Os produtos são feitos à mão?

Sim! Grande parte das peças do Ateliê Embraça é produzida artesanalmente, uma a uma, com muito cuidado e atenção aos detalhes. Pequenas variações fazem parte do processo artesanal e tornam cada peça única.

Os produtos são exclusivos?

Sim. Trabalhamos com produções em pequenas quantidades e coleções limitadas, tornando nossos produtos ainda mais especiais.

Posso montar um kit?

Pode! Muitos produtos podem ser combinados com outras peças do Ateliê Embraça para formar um kit personalizado.

Vocês fazem personalização?

Sim, em produtos específicos.

Na coleção Personalizáveis, você pode escolher a cor da peça e os patchs disponíveis para criar um produto exclusivo.

Sempre que um produto permitir personalização, essa informação estará na descrição.

Quanto tempo leva para meu pedido ser enviado?

O prazo de produção e envio é informado na página de cada produto.

Como muitas peças são produzidas artesanalmente, elas podem precisar de alguns dias para ficarem prontas antes do envio.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas pela plataforma da loja, como cartão de crédito, Pix e boleto (quando disponível).

Posso trocar um produto?

Sim.

Consulte nossa página de Trocas e Devoluções para conhecer todas as regras e prazos.

As cores podem variar?

Sim.

As cores podem apresentar pequenas diferenças devido às configurações de brilho e tela de cada dispositivo.

Como cuidar dos produtos?

Cada produto possui orientações específicas em sua descrição.

De forma geral, recomendamos cuidado com umidade, excesso de calor, dobras e objetos que possam riscar ou danificar as peças.