Política de Trocas e Devoluções

Nossa intenção é que você receba seu pedido exatamente como imaginou.

Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos o Código de Defesa do Consumidor.

Arrependimento da compra

Você poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

O produto deverá estar:

• Sem sinais de uso;
• Na embalagem original (quando possível);
• Com todos os acessórios enviados.

Produto com defeito

Caso receba um produto com defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.

Solicitaremos fotos para análise e orientaremos sobre os próximos passos.

Produtos artesanais

Por serem produzidos artesanalmente, pequenas variações de acabamento, costura, posicionamento das estampas e tonalidade não são consideradas defeitos.

Essas características fazem parte da autenticidade de cada peça.

Como solicitar uma troca?

Envie um e-mail ou mensagem informando:

• Número do pedido;
• Nome completo;
• Motivo da solicitação;
• Fotos (quando necessário).

Responderemos o mais breve possível.